Privacy Policy
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Versione 1.0 — pubblicata il 10 giugno 2026
Premessa — Chi siamo e cosa facciamo
RETEERO S.r.l. è la società che gestisce la piattaforma CLARA, uno strumento digitale di educazione previdenziale che aiuta i lavoratori a comprendere la propria situazione pensionistica e a valutare l'opportunità di attivare un fondo pensione complementare.
RETEERO S.r.l. opera esclusivamente come segnalatore: raccoglie le richieste di contatto degli utenti interessati e le trasmette a MODUS Insurance & Consulting S.r.l., intermediario assicurativo iscritto al RUI sez. A n. A000573092, che è il soggetto incaricato di fornire la consulenza, elaborare il preventivo ed effettuare il collocamento di eventuali prodotti previdenziali o assicurativi.
RETEERO non svolge attività di consulenza assicurativa, previdenziale o finanziaria, né colloca prodotti. La trasmissione dei dati a MODUS Insurance è elemento essenziale del servizio offerto da CLARA e costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati raccolti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è RETEERO S.r.l., nella persona del legale rappresentante Carlo Benedetto Giugovaz, CEO.
Sede legale: Via Francesco D'Ovidio 3 – 20131 Milano (MI)
Partita IVA: 14295090964
Sito web: piuclara.com
Email per richieste privacy: privacy@piuclara.com
2. Quali dati raccogliamo
Attraverso il percorso guidato disponibile sulla piattaforma CLARA raccogliamo i seguenti dati personali:
Dati di contatto (obbligatori per attivare il servizio):
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Preferenza di contatto (telefonata o videochiamata)
Informazioni previdenziali e lavorative (raccolte tramite il questionario):
- Tipo di occupazione (dipendente / autonomo)
- Anni mancanti alla pensione (intervallo indicativo)
- Anni di contribuzione versati (intervallo indicativo)
- Reddito annuo lordo (intervallo indicativo)
- Capacità di risparmio mensile (intervallo indicativo)
- Destinazione attuale del TFR (in azienda / fondo pensione / non noto)
Non raccogliamo dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR (dati sanitari, biometrici, religiosi, ecc.).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la tua richiesta di contatto e trasmettere i tuoi dati a MODUS Insurance affinché un consulente ti contatti per la consulenza previdenziale gratuita | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato — Art. 6(1)(b) GDPR |
| Inviarti l'email di conferma con il riepilogo della tua richiesta | Esecuzione di misure precontrattuali — Art. 6(1)(b) GDPR |
| Inviarti contenuti educativi sulla previdenza complementare, aggiornamenti e comunicazioni promozionali RETEERO (solo se hai spuntato la relativa casella opzionale) | Consenso esplicito dell'interessato — Art. 6(1)(a) GDPR — revocabile in qualsiasi momento |
| Adempiere ad obblighi di legge (es. conservazione documentale, risposta ad autorità competenti) | Obbligo legale — Art. 6(1)(c) GDPR |
Le prime due finalità sono necessarie per erogare il servizio richiesto: senza i tuoi dati non possiamo trasmetterli a MODUS e quindi non potresti ricevere la consulenza. La terza finalità è facoltativa e il mancato consenso non pregiudica in alcun modo l'erogazione del servizio principale.
4. Con chi condividiamo i tuoi dati e perché
I tuoi dati personali sono comunicati a MODUS Insurance & Consulting S.r.l. (Via Fra' Riccardo Pampuri 1, 20141 Milano — P.IVA 09882980965 — info@modusinsurance.it), iscritta al Registro Unico degli Intermediari assicurativi (RUI) sez. A n. A000573092.
MODUS Insurance riceve i tuoi dati per:
- contattarti telefonicamente o in videochiamata per fornirti la consulenza previdenziale gratuita richiesta;
- elaborare un preventivo personalizzato di fondo pensione complementare;
- gestire le fasi successive del rapporto qualora tu decida di sottoscrivere una soluzione.
MODUS Insurance agisce come Titolare autonomo del trattamento per i dati che riceve, in quanto determina autonomamente finalità e modalità del proprio trattamento. Per informazioni dettagliate sul trattamento da parte di MODUS Insurance puoi consultare la sua informativa privacy disponibile su www.modusinsurance.it.
Qualora, nel corso della consulenza, MODUS Insurance volesse proporti ulteriori prodotti o servizi non strettamente connessi alla consulenza previdenziale richiesta, sarà MODUS Insurance stessa a raccogliere direttamente da te il relativo consenso, fornendoti tutte le informazioni necessarie. RETEERO non è coinvolta in queste eventuali attività promozionali successive.
Oltre a MODUS Insurance, i tuoi dati possono essere trattati dai seguenti soggetti, esclusivamente per le finalità tecniche necessarie al funzionamento del servizio:
- Fornitori di servizi tecnologici (hosting, infrastruttura cloud, sistemi di invio email) — designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- Consulenti professionali (commercialisti, legali, consulenti privacy) vincolati a obblighi di riservatezza.
I tuoi dati non sono ceduti ad altri soggetti terzi per finalità di marketing e non sono oggetto di diffusione.
5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto (nome, telefono, email) e dati del questionario previdenziale (intervalli di reddito, contributi, TFR, ecc.) | 24 mesi dalla raccolta — al termine, cancellati o resi anonimi in modo irreversibile |
| Dati per comunicazioni educative e promozionali RETEERO (nome, email) | Fino alla revoca del consenso (o massimo 24 mesi di inattività) |
| Log tecnico del consenso (identificativo lead, timestamp, IP mascherato, versione della policy, esito delle checkbox) — esclude qualsiasi dato di contenuto del questionario | 10 anni dal rilascio (termine prescrizionale ordinario) — finalità di prova legale |
Separazione tra dati operativi e log dei consensi. I tuoi dati di contatto e quelli del questionario sono cancellati a 24 mesi dalla raccolta. Decorso questo termine, conserviamo esclusivamente un log tecnico minimale (identificativo, timestamp, IP mascherato, versione della policy, valore delle checkbox) che attesti il rilascio del consenso. Questo log non contiene informazioni finanziarie, lavorative o di contatto utilizzabili per identificarti operativamente.
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
La piattaforma CLARA utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e, previo tuo consenso, per analizzare l'utilizzo del servizio e ottimizzare le campagne di comunicazione.
Tipologie di cookie utilizzati:
- Cookie tecnici (sempre attivi): necessari per il funzionamento del sito, la navigazione tra le pagine, la compilazione del questionario e l'invio del form. Per questi cookie non è richiesto il tuo consenso (Art. 122 D.Lgs. 196/2003).
- Cookie di analytics (subordinati al tuo consenso): ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito in forma aggregata.
- Cookie di marketing e profilazione (subordinati al tuo consenso esplicito preventivo): in particolare il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd., che ci permette di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sui canali Meta (Facebook, Instagram) e di raggiungere persone potenzialmente interessate ai nostri contenuti.
Attivazione condizionata al consenso. Il Meta Pixel e qualsiasi altro cookie non tecnico sono tecnicamente bloccati fino al momento in cui presti consenso esplicito tramite il banner cookie. Nessun trasferimento di dati a Meta o ad altri fornitori di marketing avviene prima della tua scelta. Se rifiuti i cookie di marketing, lo script non viene caricato.
Al primo accesso al sito ti viene mostrato un banner che ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare le tue scelte sui cookie non tecnici. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento utilizzando il link "Gestisci cookie" presente nel footer del sito.
Trattamento da parte di Meta. Il Meta Pixel implica un trasferimento di dati a Meta Platforms Ireland Ltd. (sede UE) e potenzialmente alla controllante negli Stati Uniti, regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e dal Data Privacy Framework. Per dettagli completi sul trattamento operato da Meta puoi consultare l'informativa privacy disponibile su www.facebook.com/privacy/policy.
7. I tuoi diritti
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR puoi esercitare in ogni momento i seguenti diritti:
- Accesso — ottenere copia dei dati personali che trattiamo su di te;
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti;
- Limitazione — chiedere la limitazione del trattamento;
- Opposizione — opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare o, in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto;
- Revoca del consenso — senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a privacy@piuclara.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
8. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiedi abitualmente o lavori.
9. Trasferimenti extra-UE
Salvo quanto previsto al paragrafo 6 in relazione al Meta Pixel, i tuoi dati personali sono conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo. Qualora, per ragioni tecniche, un fornitore tecnologico effettui un trasferimento al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che siano in essere adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44-49 GDPR (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, regole vincolanti d'impresa).
10. Decisioni automatizzate e profilazione
I tuoi dati non sono soggetti a processi decisionali interamente automatizzati né a profilazione che produca effetti giuridici o incida significativamente sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR. Il questionario presente sulla piattaforma CLARA ha esclusivamente finalità informative e di orientamento; ogni decisione successiva è frutto della consulenza personale fornita da MODUS Insurance.
11. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. In particolare: trasmissione delle informazioni tramite connessione cifrata HTTPS, accessi al database limitati al personale autorizzato, credenziali nominali e tracciate per gli accessi di MODUS Insurance, log separati per la registrazione dei consensi.
12. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione vigente è sempre quella pubblicata sul sito alla pagina dedicata. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo via email (se ci hai fornito un indirizzo) o tramite avviso ben visibile sul sito.
RETEERO S.r.l. — Sede legale: Via Francesco D'Ovidio 3 – 20131 Milano (MI) — P.IVA: 14295090964 — privacy@piuclara.com